سيواك
تطبيق هاتف بالكردية أولاً لطلب الخدمات الدينية، مع مواقيت الصلاة والقبلة وصفحة صور للمستخدمين - لأجهزة iOS وأندرويد.
العميل
بشير برهان محمود
النوع
تطبيق
المدة
٤ أسبوعاً
المخرجات
تطبيق iOS وأندرويد منشور على App Store وGoogle Play، لوحة تحكم، تصميم واجهة كامل، وتسليم الكود المصدري.
التحدي
كانت الطلبات تصل بالاتصال ورسائل واتساب. يرسل الزبون صور جواز السفر والفيزا داخل محادثة، فتبقى تلك الصور في معرض هاتف أحد الموظفين، دون طريقة سليمة لحذفها ودون تحكّم بمن يراها. ولم تكن هناك قائمة تبيّن من طلب ماذا ولا أيّ الطلبات ما زال مفتوحاً - كان ذلك كله في ذهن من يردّ على الهاتف. والدفع يُرتَّب في كل مرة على حدة. أما الجمهور الذي يفتح هاتفه عدة مرات يومياً ليعرف وقت الصلاة، فلم يكن لديه سبب يفتح به شيئاً يخصّ العمل.
الحل
تطبيق بالكردية أولاً للآيفون والأندرويد - واجهة كاملة من اليمين إلى اليسار بالسورانية، ومعها العربية والإنجليزية، بوضع فاتح وآخر داكن. الطلب يتم داخل التطبيق: يملأ الزبون الاستمارة، ويرفق صور الجواز والفيزا، ويدفع عبر كي كارد أو FIB أو فاست باي. وتُحفظ هذه المستندات في تخزين خاص لا في محادثة؛ يفتحها الموظف عبر روابط مؤقتة من لوحة التحكم، وتُحذف بعد إنجاز الطلب. ومواقيت الصلاة حسب موقع المستخدم نفسه مع إشعارات الأذان واختيار القارئ، وبوصلة للقبلة. وصفحة صور فقط ينشر فيها المستخدمون ويعجبون، بإعجاب واحد لكل شخص على الصورة الواحدة وسبعة منشورات في الأسبوع، مضبوطة على الخادم لا داخل التطبيق، مع أدوات للإبلاغ والحذف. ولوحة تحكم لمتابعة الطلبات وإدارة المحتوى ومعرفة ما زال مفتوحاً.
النتيجة
صارت الطلبات تصل إلى مكان واحد ومعها مستنداتها، بدل محادثة وصور في معرض أحدهم. وخرجت المستندات الحسّاسة من الهاتف: تُحفظ في تخزين خاص، وتُفتَح بروابط تنتهي صلاحيتها، وتُحذف عند إغلاق الطلب. وصار الدفع يتم في لحظة الطلب لا في حديث منفصل. وصار للعمل سبب يجعله على هاتف الزبون كل يوم، عبر مواقيت الصلاة، لا حين يحتاج إليه فقط.